ซีอีโอของ EA: Dragon Age: The Veilguard ล้มเหลวในการดึงดูดผู้ชมในวงกว้างนักเล่นเกมต้องการคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันในโลก

แอนดรูว์วิลสันซีอีโอของ EA เพิ่งพูดถึงเรื่องทางการเงินที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า Dragon Age: The Veilguard โดยระบุว่าเกมล้มเหลวในการ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" ความคิดเห็นนี้เกิดขึ้นจากการตัดสินใจของ EA ในการปรับโครงสร้าง Dragon Age Developer Bioware โดยมุ่งเน้นไปที่การพัฒนา Mass Effect 5 เป็นผลให้สมาชิกในทีมบางคนที่ทำงานเกี่ยวกับ Veilguard ได้รับการกำหนดใหม่ให้กับโครงการอื่น ๆ ภายในสตูดิโอ EA

การตัดสินใจเปลี่ยนโฟกัสนั้นได้รับอิทธิพลจาก Dragon Age: การแสดงของ Veilguard ซึ่งลดลงจากความคาดหวังของ EA สำหรับ RPG แอ็คชั่นที่คาดการณ์ไว้สูง EA รายงานว่าเกมดังกล่าวมีผู้เล่น 1.5 ล้านคนในช่วงไตรมาสการเงินล่าสุดซึ่งเป็นตัวเลขที่ต่ำกว่าการคาดการณ์ของ บริษัท เกือบ 50%

IGN มีรายละเอียดความท้าทายหลายประการที่ต้องเผชิญในระหว่างการพัฒนาของ Dragon Age: The Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานการออกเดินทางของโครงการหลายโครงการและอุปสรรคสำคัญอื่น ๆ Jason Schreier ผู้สื่อข่าวของ Bloomberg กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ของ Bioware คิดว่ามันเป็นปาฏิหาริย์ว่าเกมดังกล่าวได้รับการปล่อยตัวเป็นผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจาก EA ได้ผลักดันให้เกิดรูปแบบบริการสดและกลับรายการในภายหลัง

ในระหว่างการโทรทางการเงินที่มุ่งเน้นนักลงทุนวิลสันแนะนำว่าเกมสวมบทบาทในอนาคตควรรวม "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง" เขาอธิบายอย่างละเอียดโดยกล่าวว่า "เพื่อที่จะแยกออกจากกลุ่มผู้ชมหลักเกมจำเป็นต้องเชื่อมต่อโดยตรงกับความต้องการที่พัฒนาขึ้นของผู้เล่นที่แสวงหาคุณสมบัติของโลกที่ใช้ร่วมกันมากขึ้นและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง

วิลสันยอมรับว่า Dragon Age: Veilguard มีการเปิดตัวคุณภาพสูงและได้รับการวิจารณ์เชิงบวกจากนักวิจารณ์และผู้เล่น อย่างไรก็ตามเขาตั้งข้อสังเกตว่าเกมไม่ได้ดึงดูดผู้ชมที่กว้างพอในตลาดที่มีการแข่งขันสูง คำแถลงนี้แสดงให้เห็นว่าการรวมคุณสมบัติของโลกที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นอาจเพิ่มยอดขายของเกม ถึงกระนั้นมุมมองนี้ดูเหมือนจะขัดแย้งกับการตัดสินใจของ EA ในการหมุน Dragon Age จากเกมที่เน้นผู้เล่นหลายคนไปจนถึงเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวตามที่รายงานโดย IGN

แฟน ๆ ได้แสดงความกังวลว่า EA อาจได้รับข้อสรุปที่ผิดจาก Dragon Age: การแสดงของ Veilguard โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่นานมานี้ได้รับความสำเร็จเมื่อเร็ว ๆ นี้ของเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวเช่นประตู Baldur's Larian's Gate 3

EA CFO Stuart Canfield ได้กล่าวถึงการตัดสินใจของ บริษัท ที่จะปรับเปลี่ยน Bioware ใน Mass Effect 5 ซึ่งเกี่ยวข้องกับการลดพนักงานของสตูดิโอจาก 200 เป็นน้อยกว่า 100 คน Canfield เน้นย้ำว่า "การเล่าเรื่องบล็อกบัสเตอร์เป็นวิธีแรกที่อุตสาหกรรมของเราซื้อ IP อันเป็นที่รักให้กับผู้เล่นประสิทธิภาพทางการเงินของเกมเน้นภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนาและตอกย้ำความสำคัญของการกระทำของเรา

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเกมผู้เล่นเดี่ยวเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของรายได้โดยรวมของ EA รายได้ส่วนใหญ่ของ บริษัท (74% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา) มาจากเกมบริการสดโดยทีม Ultimate เป็นผู้สนับสนุนหลัก ชื่อบริการสดอื่น ๆ เช่น Apex Legends และ The Sims ก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน ชื่อเรื่องที่กำลังจะมาถึงเช่นสเก็ตและสนามรบถัดไปคาดว่าจะทำตามรูปแบบบริการสดเช่นกัน