Freshdesk

Freshdesk Uygulamasıyla Tanışın: Olağanüstü müşteri desteği için nihai mobil çözümünüz! Kendinizi masanızdan kurtarın ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Telefonunuzdan kolayca yanıt vererek birden fazla kanaldaki müşteri sorgularını zahmetsizce yönetin.

Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web siteniz aracılığıyla kesintisiz destek sağlar. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, destek talebi durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, alakasız destek taleplerini kaldırın, spam'i engelleyin, her destek talebi için harcanan zamanı takip edin ve anında anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmeti sunun!

Uygulama Özellikleri:

• Hızlı Genel Bakış: Tüm destek taleplerinize erişerek yardım masanızın kapsamlı bir görünümünü elde edin. Bu, her zaman tüm müşteri sorgularından ve sorunlarından haberdar olmanızı sağlar.
• Bilet Önceliklendirme: Yanıt vermeden önce filtreleri kullanarak acil destek taleplerini önceliklendirerek yüksek öncelikli müşteri endişelerinin verimli bir şekilde yönetilmesini sağlayın.
• Destek Yönetimi: Öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek sisteminizi verimli bir şekilde yönetin. kolaylaştırılmış destek süreçleri.
• Tek Tıklamayla Otomasyonlar: Müşteri sorularına daha hızlı, zahmetsiz yanıtlar vermek, zamandan tasarruf etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için tek tıklamayla otomasyonlarla rutin görevleri kolaylaştırın.
• Bilet Yönetimi: Temiz bir yardım masası sağlayarak ve gerçek müşteriye odaklanarak alakasız bildirimleri kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyin sorunlar.
• Zaman Günlüğü: Temsilci verimliliğini analiz etmek ve yanıt sürelerini iyileştirmek için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde takip edin.

Sonuç:

Freshdesk Android uygulaması, hareket halindeyken olağanüstü müşteri hizmetleri sunmak için bir dizi kullanışlı özellik sunar. Çeşitli kanallardaki sorguları yönetme, destek taleplerini önceliklendirme, işlemleri kolaylaştırma, desteği etkili bir şekilde yönetme ve harcanan zamanı takip etme yeteneği ile bu uygulama, hızlı ve etkili müşteri desteği sağlar. İşletmeler Freshdesk uygulamasını kullanarak müşteri destek süreçlerini önemli ölçüde iyileştirebilir ve üstün müşteri memnuniyeti elde edebilir.

Ekran görüntüsü