Freshdesk

Apresentando o Freshdesk Aplicativo: Sua solução móvel definitiva para suporte excepcional ao cliente! Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente as consultas dos clientes em vários canais, respondendo de maneira conveniente pelo telefone.

Freshdesk, o software de suporte ao cliente online da Freshworks Inc., oferece suporte contínuo por e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, remova tickets irrelevantes, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e ofereça um excelente atendimento ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar!

Recursos do aplicativo:

• Visão geral rápida: Obtenha uma visão abrangente do seu helpdesk acessando todos os seus tickets. Isso garante que você esteja sempre ciente de todas as dúvidas e problemas dos clientes.
• Priorização de tickets: Priorize tickets urgentes usando filtros antes de responder, garantindo um gerenciamento eficiente das preocupações de alta prioridade dos clientes.
• Gerenciamento de suporte: Gerencie com eficiência seu sistema de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets para processos de suporte simplificados.
• Automações com um clique: Simplifique tarefas de rotina com automações com um clique para obter respostas mais rápidas e fáceis às dúvidas dos clientes, economizando tempo e aumentando a satisfação do cliente.
• Gerenciamento de tickets: Remova tickets irrelevantes e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e focando no cliente genuíno problemas.
• Registro de tempo: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket para analisar a eficiência do agente e melhorar os tempos de resposta.

Conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android oferece um conjunto de recursos convenientes para oferecer um atendimento excepcional ao cliente em qualquer lugar. Com sua capacidade de gerenciar consultas em vários canais, priorizar tickets, agilizar ações, gerenciar o suporte de maneira eficaz e monitorar o tempo gasto, este aplicativo garante um suporte ao cliente rápido e eficiente. Usando o aplicativo Freshdesk, as empresas podem melhorar significativamente seus processos de suporte ao cliente e alcançar uma satisfação superior do cliente.

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