আবেদন বিবরণ

প্রবর্তন করা হচ্ছে Freshdesk অ্যাপ: ব্যতিক্রমী গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার চূড়ান্ত মোবাইল সমাধান! আপনার ডেস্ক থেকে নিজেকে মুক্ত করুন এবং Freshdesk Android অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করুন। অনায়াসে একাধিক চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকের অনুসন্ধান পরিচালনা করুন, আপনার ফোন থেকে সুবিধামত উত্তর দিন।

Freshdesk, ফ্রেশওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter এবং আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নির্বিঘ্ন সমর্থন প্রদান করে। সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, জরুরী সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিটের স্থিতি আপডেট করুন, এক ক্লিকে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, অপ্রাসঙ্গিক টিকিটগুলি সরান, স্প্যাম ব্লক করুন, প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় ট্র্যাক করুন এবং তাত্ক্ষণিক পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি পান৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং অসামান্য গ্রাহক পরিষেবা যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় সরবরাহ করুন!

অ্যাপ বৈশিষ্ট্য:

  • দ্রুত ওভারভিউ: আপনার সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করে আপনার হেল্পডেস্কের একটি বিস্তৃত দৃশ্য লাভ করুন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি সর্বদা সমস্ত গ্রাহকের প্রশ্ন এবং সমস্যা সম্পর্কে অবগত আছেন।
  • টিকিট অগ্রাধিকার: প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে ফিল্টার ব্যবহার করে জরুরি টিকিটকে অগ্রাধিকার দিন, উচ্চ-প্রধান গ্রাহকের উদ্বেগের দক্ষ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করুন।
  • সহায়তা ব্যবস্থাপনা: দক্ষতার সাথে আপনার সমর্থন পরিচালনা করুন স্ট্রীমলাইনড সাপোর্ট প্রসেসের জন্য অগ্রাধিকার নির্ধারণ, এজেন্ট নিয়োগ এবং টিকিটের স্থিতি আপডেট করার মাধ্যমে সিস্টেম।
  • এক-ক্লিক অটোমেশন: গ্রাহকের জিজ্ঞাসার জন্য দ্রুত, অনায়াস প্রতিক্রিয়ার জন্য এক-ক্লিক অটোমেশন সহ রুটিন কাজগুলিকে স্ট্রীমলাইন করুন , সময় সাশ্রয় এবং গ্রাহক বৃদ্ধি সন্তুষ্টি।
  • টিকিট ম্যানেজমেন্ট: অপ্রাসঙ্গিক টিকিট মুছে ফেলুন এবং সরাসরি আপনার ফোন থেকে স্প্যাম ব্লক করুন, একটি পরিষ্কার হেল্পডেস্ক বজায় রাখুন এবং প্রকৃত গ্রাহক সমস্যায় ফোকাস করুন।
  • টাইম লগিং : এজেন্ট বিশ্লেষণ করতে প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় সঠিকভাবে ট্র্যাক করুন দক্ষতা এবং প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করুন।

উপসংহার:

Freshdesk Android অ্যাপটি চলতে চলতে ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্যগুলির একটি স্যুট প্রদান করে। বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে অনুসন্ধান পরিচালনা করার ক্ষমতা, টিকিটের অগ্রাধিকার, স্ট্রিমলাইন অ্যাকশন, কার্যকরভাবে সহায়তা পরিচালনা এবং অতিবাহিত সময় ট্র্যাক করার ক্ষমতা সহ, এই অ্যাপটি দ্রুত এবং দক্ষ গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করে। Freshdesk অ্যাপ ব্যবহার করে, ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়াগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে এবং উচ্চতর গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন করতে পারে।

স্ক্রিনশট

  • Freshdesk স্ক্রিনশট 0
  • Freshdesk স্ক্রিনশট 1
  • Freshdesk স্ক্রিনশট 2
  • Freshdesk স্ক্রিনশট 3