Freshdesk

Freshdesk

ผลผลิต 62.00M 8.8.3 4.5 Jan 04,2025
ดาวน์โหลด
คำอธิบายแอปพลิเคชัน

ขอแนะนำแอป Freshdesk: สุดยอดโซลูชั่นมือถือของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม! ปลดปล่อยตัวเองจากโต๊ะทำงานและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามของลูกค้าผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับอย่างสะดวกจากโทรศัพท์ของคุณ

Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์จาก Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่นผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋วที่ไม่เกี่ยวข้อง บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นทุกที่ทุกเวลา!

คุณสมบัติของแอพ:

  • ภาพรวมโดยย่อ: รับมุมมองที่ครอบคลุมของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณโดยการเข้าถึงตั๋วทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะทราบเสมอเกี่ยวกับคำถามและปัญหาของลูกค้าทั้งหมด
  • การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว: จัดลำดับความสำคัญของตั๋วเร่งด่วนโดยใช้ตัวกรองก่อนตอบกลับ เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการข้อกังวลของลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญสูงมีประสิทธิภาพ
  • การจัดการการสนับสนุน: จัดการระบบสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการกำหนดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และอัปเดตสถานะตั๋ว สำหรับกระบวนการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ
  • การทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว: ปรับปรุงงานประจำด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียวเพื่อการตอบกลับข้อซักถามของลูกค้าที่รวดเร็วและง่ายดาย ประหยัดเวลา และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
  • การจัดการตั๋ว: ลบตั๋วที่ไม่เกี่ยวข้องและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ รักษาโปรแกรมช่วยเหลือที่สะอาดและมุ่งเน้นไปที่ของแท้ ปัญหาของลูกค้า
  • การบันทึกเวลา: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและปรับปรุงเวลาตอบสนอง

สรุป:

แอป Freshdesk Android มอบชุดคุณสมบัติที่สะดวกสบายสำหรับการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศในระหว่างการเดินทาง ด้วยความสามารถในการจัดการข้อซักถามในช่องทางต่างๆ จัดลำดับความสำคัญตั๋ว ปรับปรุงการดำเนินการ จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามเวลาที่ใช้ แอปนี้รับประกันการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การใช้แอป Freshdesk ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญและบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าที่เหนือกว่า

ภาพหน้าจอ

  • Freshdesk ภาพหน้าจอ 0
  • Freshdesk ภาพหน้าจอ 1
  • Freshdesk ภาพหน้าจอ 2
  • Freshdesk ภาพหน้าจอ 3