程序描述
隆重推出Freshdesk应用程序：您的终极移动解决方案，提供卓越的客户支持！ 使用 Freshdesk Android 应用程序将您从办公桌上解放出来，让您的客户满意。轻松管理多个渠道的客户查询，通过手机方便地回复。
Freshdesk 是 Freshworks Inc. 的在线客户支持软件，通过电子邮件、电话、聊天、Facebook、Twitter 和您的网站提供无缝支持。访问所有工单、优先处理紧急问题、分配代理、更新工单状态、只需单击一下即可自动执行日常任务、删除不相关的工单、阻止垃圾邮件、跟踪每张工单花费的时间以及接收即时推送通知。立即下载并随时随地提供卓越的客户服务！
应用程序功能：
- 快速概览：通过访问所有票证全面了解您的服务台。 这可确保您始终了解所有客户查询和问题。
- 工单优先级：在响应之前使用过滤器对紧急工单进行优先级排序，确保有效管理高优先级客户问题。
- 支持管理：通过设置优先级、分配代理和更新工单状态来有效管理您的支持系统用于简化支持流程。
- 一键式自动化：通过一键式自动化简化日常任务，更快、轻松地响应客户询问，节省时间并提高客户满意度。
- 工单管理：直接从手机中删除不相关的工单并阻止垃圾邮件，保持干净的帮助台并专注于真正的客户
- 时间记录：准确跟踪每张工单所花费的时间，以分析客服人员效率并缩短响应时间。
结论：
Freshdesk Android 应用程序提供了一套方便的功能，可随时随地提供卓越的客户服务。 该应用程序能够管理各种渠道的查询、确定工单的优先级、简化操作、有效管理支持并跟踪所花费的时间，确保及时、高效的客户支持。 使用 Freshdesk 应用程序，企业可以显着增强其客户支持流程并实现卓越的客户满意度。
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