Freshdesk

Przedstawiamy aplikację Freshdesk: Twoje najlepsze rozwiązanie mobilne zapewniające wyjątkową obsługę klienta! Uwolnij się od biurka i zachwyć swoich klientów aplikacją Freshdesk na Androida. Bez wysiłku zarządzaj zapytaniami klientów w wielu kanałach, odpowiadając wygodnie na swoim telefonie.

Freshdesk, oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks Inc., zapewnia bezproblemową pomoc za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu, Facebooka, Twittera i Twojej witryny internetowej. Uzyskaj dostęp do wszystkich zgłoszeń, nadawaj priorytet pilnym sprawom, przypisuj agentów, aktualizuj statusy zgłoszeń, automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, usuwaj nieistotne zgłoszenia, blokuj spam, śledź czas spędzony nad każdym zgłoszeniem i otrzymuj natychmiastowe powiadomienia push. Pobierz teraz i zapewniaj wyjątkową obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie!

Funkcje aplikacji:

• Szybki przegląd: Uzyskaj kompleksowy wgląd w swoje centrum pomocy, uzyskując dostęp do wszystkich swoich zgłoszeń. Dzięki temu zawsze będziesz na bieżąco ze wszystkimi zapytaniami i problemami klientów.
• Nadanie priorytetu zgłoszeniom: Nadaj priorytet pilnym zgłoszeniom za pomocą filtrów przed udzieleniem odpowiedzi, zapewniając efektywne zarządzanie najważniejszymi problemami klientów.
• Zarządzanie wsparciem: Efektywnie zarządzaj systemem wsparcia, ustalając priorytety, przypisując agentów i aktualizując statusy zgłoszeń dla usprawnione procesy wsparcia.
• Automatyzacja jednym kliknięciem: Usprawnij rutynowe zadania dzięki automatyzacji jednym kliknięciem, aby szybciej i bez wysiłku odpowiadać na zapytania klientów, oszczędzając czas i zwiększając satysfakcję klientów.
• Zarządzanie zgłoszeniami: Usuń nieistotne zgłoszenia i blokuj spam bezpośrednio na swoim telefonie, utrzymując czyste centrum pomocy i skupiając się na prawdziwym kliencie problemów.
• Rejestracja czasu: Dokładnie śledź czas spędzony na każdym zgłoszeniu, aby analizować wydajność agentów i skracać czas reakcji.

Wniosek:

Aplikacja Freshdesk na Androida udostępnia zestaw wygodnych funkcji zapewniających wyjątkową obsługę klienta, gdziekolwiek się znajdujesz. Dzięki możliwości zarządzania zapytaniami w różnych kanałach, ustalania priorytetów zgłoszeń, usprawniania działań, skutecznego zarządzania wsparciem i śledzenia czasu, ta aplikacja zapewnia szybką i skuteczną obsługę klienta. Korzystając z aplikacji Freshdesk, firmy mogą znacznie usprawnić procesy obsługi klienta i osiągnąć najwyższą satysfakcję klientów.

Zrzut ekranu