Freshdesk

Memperkenalkan Aplikasi Freshdesk: Penyelesaian mudah alih muktamad anda untuk sokongan pelanggan yang luar biasa! Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan pelanggan dengan mudah merentas berbilang saluran, membalas dengan mudah daripada telefon anda.

Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks Inc., menyediakan sokongan yang lancar melalui e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, alih keluar tiket yang tidak berkaitan, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang pada bila-bila masa, di mana sahaja!

Ciri Apl:

• Ikhtisar Pantas: Dapatkan paparan menyeluruh tentang meja bantuan anda dengan mengakses semua tiket anda. Ini memastikan anda sentiasa mengetahui semua pertanyaan dan isu pelanggan.
• Keutamaan Tiket: Utamakan tiket segera menggunakan penapis sebelum membalas, memastikan pengurusan kebimbangan pelanggan keutamaan tinggi yang cekap.
• Pengurusan Sokongan: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen, dan mengemas kini status tiket untuk proses sokongan yang diperkemas.
• Automasi Satu Klik: Perkemas tugas rutin dengan automasi satu klik untuk respons yang lebih pantas dan mudah kepada pertanyaan pelanggan, menjimatkan masa dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengurusan Tiket: Alih keluar tiket yang tidak berkaitan dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan memfokuskan pada isu pelanggan yang tulen.
• Pengelogan Masa: Jejaki masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dengan tepat untuk menganalisis kecekapan ejen dan meningkatkan respons kali.

Kesimpulan:

Apl Android Freshdesk menyediakan set ciri mudah untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa semasa dalam perjalanan. Dengan keupayaannya untuk mengurus pertanyaan merentasi pelbagai saluran, mengutamakan tiket, menyelaraskan tindakan, mengurus sokongan dengan berkesan dan menjejaki masa yang dibelanjakan, apl ini memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Menggunakan apl Freshdesk, perniagaan boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan mencapai kepuasan pelanggan yang unggul.

Tangkapan skrin