Denuvo DRM Under Fire mula sa "Toxic" Gamers

Kontrobersiya na dulot ng Denuvo anti-piracy software: Tumutugon ang product manager sa mga tanong ng mga manlalaro

Ang manager ng produkto ng Denuvo na si Andreas Ullmann ay tumugon kamakailan sa matinding pagpuna sa anti-piracy software nito mula sa mga gamer sa mga nakaraang taon. Inilarawan niya ang reaksyon mula sa komunidad ng paglalaro bilang "napakasakit" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na tungkol sa epekto sa pagganap, ay nagmula sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma.

Ang teknolohiyang DRM na anti-tampering ng Denuvo ay ginamit ng maraming malalaking publisher upang protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, gaya ng kamakailang inilabas na Final Fantasy XVI. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga manlalaro ang DRM na ito na nagpapabagal sa pagganap ng laro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o katatagan pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga claim na ito, na nangangatwiran na ang basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.

"Hindi tinatanggal ng basag na bersyon ang aming proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Ang basag na bersyon ay may higit pang code sa ibabaw nito - ito ay nagpapatupad sa itaas ng aming code at nagiging sanhi ng mas maraming nilalaman na maipatupad. Kaya sa teknikal na paraan, walang paraan na ang basag na bersyon ay mas mabilis kaysa sa hindi na-hack na bersyon."

Nang tanungin kung itinanggi niya na maaaring magkaroon ng negatibong epekto si Denuvo sa performance ng laro, sinabi niya: "Hindi, sa palagay ko nakasaad din iyan sa aming FAQ sa Discord, inamin niya na mayroon talagang ilang "Reasonable cases" na ganoon bilang Tekken 7, isang laro na may makabuluhang isyu sa pagganap kapag gumagamit ng Denuvo DRM.

Gayunpaman, ang anti-tampering Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa pahayag na ito. Ayon sa FAQ, "Ang anti-tampering ay walang nakikitang epekto sa performance ng laro at hindi responsable para sa mga pag-crash sa anumang tunay na executable."

Tungkol sa negatibong reputasyon ng Denuvo at pagsasara ng Discord server

Si Ullmann, isang masugid na gamer mismo, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang pagkabigo ng manlalaro sa DRM, na inamin na para sa mga manlalaro, "mahirap makita ang direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpapalakas ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang mas mahalagang ebidensya.

"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang panganib ng kanilang mga pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang pakinabang sa aming mga manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang isang laro, mas matagal itong makakakuha ng mga update. Kung mas maraming karagdagang nilalaman ang makukuha ng laro, mas maraming darating na henerasyon ng mga laro. Ang mga posibilidad ay mas malaki. Ito ay karaniwang benepisyo na ibinibigay namin sa mga ordinaryong manlalaro. "

Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang di-umano'y hindi pagkakaunawaan, patuloy na nakakatanggap si Denuvo ng maraming backlash mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server, na nag-iimbita sa mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan ng pagbubukas ng aming komunikasyon at pagbubukas ng aming sarili sa iyo sa anumang paraan."

Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing pag-andar ng chat ng server pagkatapos na siksikan ng mga user ang platform, na ginawang isang puno ng meme na sentro ng kritisismo. Ang isang malaking bilang ng mga gumagamit ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang impormasyon. Ang patuloy na pambobomba ay nanaig sa maliit na koponan ng pagmo-moderate ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng mga pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter (X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.

Kahit na nabigo ang una nilang mga pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling determinado si Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya ngayon ang simula ng inisyatiba na ito at gusto naming maging bahagi nito. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos nito ay umaasa kaming makalipat sa ibang mga platform: Reddit, Steam forums, may opisyal na account at idagdag ang aming mga komento sa Under discussion.”

Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang pagtatangka ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay tila naglalayong itaguyod ang isang mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann, "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."