Denuvo DRM onder vuur van "giftige" gamers

Controverse veroorzaakt door antipiraterijsoftware van Denuvo: productmanager reageert op vragen van spelers

Denuvo-productmanager Andreas Ullmann reageerde onlangs op de sterke kritiek van gamers op de antipiraterijsoftware door de jaren heen. Hij beschreef de reactie van de gaminggemeenschap als "zeer aanstootgevend" en benadrukte dat veel van de kritiek, vooral met betrekking tot de impact op de prestaties, voortkwam uit verkeerde informatie en vooroordelen over bevestiging.

De anti-manipulatie DRM-technologie van Denuvo wordt door veel grote uitgevers gebruikt om nieuwe games te beschermen tegen piraterij, zoals de onlangs uitgebrachte Final Fantasy XVI. Spelers beschuldigen deze DRM echter vaak van het vertragen van de spelprestaties, waarbij ze soms anekdotisch bewijs of niet-geverifieerde benchmarks aanhalen die verschillen in framesnelheden of stabiliteit laten zien na het verwijderen van Denuvo. Ullmann weerlegt deze beweringen en stelt dat de gekraakte versie van het spel nog steeds de code van Denuvo bevat.

“De gekraakte versie neemt onze bescherming niet weg”, zei Ullmann in een interview met Rock, Paper, Shotgun. "De gekraakte versie bevat meer code - deze wordt bovenop onze code uitgevoerd en zorgt ervoor dat er meer inhoud wordt uitgevoerd. Technisch gezien is het dus onmogelijk dat de gekraakte versie sneller is dan de niet-gehackte versie."

Toen hem werd gevraagd of hij ontkende dat Denuvo een negatieve invloed kan hebben op de spelprestaties, zei hij: "Nee, ik denk dat dat ook in onze FAQ over Discord staat." Hij erkende dat er inderdaad enkele "redelijke gevallen" zijn als Tekken 7, een game die aanzienlijke prestatieproblemen had bij het gebruik van Denuvo DRM.

De Q&A tegen manipulatie van het bedrijf is echter in tegenspraak met deze verklaring. Volgens de FAQ heeft "Anti-manipulatie geen waarneembare invloed op de spelprestaties en is het niet verantwoordelijk voor crashes in echte uitvoerbare bestanden

Over de negatieve reputatie van Denuvo en het afsluiten van de Discord-server

Ullmann, zelf een fervent gamer, benadrukte dat Denuvo zich bewust is van de frustratie van spelers over DRM, en gaf toe dat het voor spelers "moeilijk is om het directe voordeel te zien." Hij gelooft dat verkeerde informatie uit de piraterijgemeenschap misverstanden in de hand werkt en spelers oproept om Denuvo's bijdrage aan de industrie te erkennen en te voorkomen dat DRM wordt gedemoniseerd zonder meer substantieel bewijs.

"Deze grote bedrijven... zoeken naar een manier om het risico van hun investeringen te minimaliseren", zei Ullmann. “Nogmaals, er is geen direct voordeel voor ons spelers. Maar als je verder kijkt: hoe succesvoller een game is, hoe langer deze updates krijgt. Hoe meer extra content de game krijgt, hoe meer de volgende generatie games komt uit. De mogelijkheden zijn groter. Dit is eigenlijk het voordeel dat we gewone spelers bieden.”

Ondanks de pogingen van het bedrijf om het vermeende misverstand op te helderen, krijgt Denuvo nog steeds veel kritiek van gamers. Op 15 oktober 2024 probeerde Denuvo een gewaagde zet: het opende een openbare Discord-server, waar spelers werden uitgenodigd om problemen te bespreken en vragen te stellen. Volgens Denuvo is dit "een manier om onze communicatie open te stellen en onszelf op de een of andere manier voor u open te stellen."

Binnen slechts twee dagen sloot Denuvo echter de belangrijkste chatfunctie van de server af nadat gebruikers het platform hadden overspoeld, waardoor het platform veranderde in een met memes gevuld centrum van kritiek. Een groot aantal gebruikers begon onmiddellijk anti-DRM-memes, klachten over de prestaties van het spel en andere soortgelijke informatie te posten. Het constante bombardement overweldigde het kleine moderatieteam van Denuvo, waardoor ze alle chatmachtigingen moesten opschorten en de server tijdelijk opnieuw moesten configureren in de modus Alleen-lezen. Hun Twitter (X)-berichten worden echter nog steeds overspoeld met soortgelijke reacties.

Hoewel hun eerste pogingen om met gamers te communiceren jammerlijk mislukten, bleef Ullmann vastberaden tijdens een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Je moet ergens beginnen, toch?" "Dus nu is het begin van dit initiatief en we willen er deel van uitmaken. Het zal enige tijd duren. Het zal beginnen op Discord en daarna hopen we te kunnen verhuizen naar andere platforms: Reddit, Steam-forums, hebben officiële accounts en voeg onze opmerkingen toe aan Onder discussie.”

Of de komende transparantie-inspanningen het perspectief van de gemeenschap zullen veranderen blijft onzeker, maar Denuvo's poging om de controle over het verhaal over te nemen lijkt gericht op het bevorderen van een evenwichtiger gesprek tussen gamers en ontwikkelaars. Zoals Ullmann zei: "Daar gaat het ons allemaal om. Eerlijke, vriendelijke gesprekken voeren met mensen. Praten over iets waar we allemaal van houden, en dat is gamen