Denuvo DRM sous le feu des joueurs "toxiques"

Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage Denuvo : Le chef de produit répond aux questions des joueurs

Le chef de produit Denuvo, Andreas Ullmann, a récemment répondu aux vives critiques des joueurs à l'encontre de son logiciel anti-piratage au fil des années. Il a qualifié la réaction de la communauté des joueurs de « très offensante » et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation.

La technologie DRM anti-falsification de Denuvo a été utilisée par de nombreux grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, comme le récent Final Fantasy XVI. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des benchmarks non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que la version crackée du jeu contient toujours le code de Denuvo.

"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "La version crackée contient plus de code - elle s'exécute par-dessus notre code et entraîne l'exécution de plus de contenu. Donc, techniquement, il n'y a aucun moyen que la version crackée soit plus rapide que la version non hackée."

Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que cela est également indiqué dans notre FAQ sur Discord." Il a reconnu qu'il existe effectivement des "cas raisonnables" tels que comme Tekken 7, un jeu qui présentait des problèmes de performances importants lors de l'utilisation de Denuvo DRM.

Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette déclaration. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact détectable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques

À propos de la réputation négative de Denuvo et de l'arrêt du serveur Discord

Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient de la frustration des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que la désinformation de la communauté du piratage alimente les malentendus, appelant les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles.

"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser le risque de leurs investissements", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour nous, les joueurs. Mais si vous regardez plus loin, plus un jeu est réussi, plus il sera mis à jour longtemps. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire, plus la prochaine génération de jeux arrivera. Les possibilités sont plus grandes. C’est essentiellement l’avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »

Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo continue de recevoir de nombreuses réactions négatives de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public, invitant les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "une manière d'ouvrir notre communication et de nous ouvrir à vous d'une manière ou d'une autre".

Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a fermé la fonction de discussion principale du serveur après que les utilisateurs ont envahi la plateforme, transformant la plateforme en un centre de critiques rempli de mèmes. Un grand nombre d'utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres informations similaires. Le bombardement constant a submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter (X) sont toujours inondées de réponses similaires.

Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont lamentablement échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc maintenant le début de cette initiative et nous voulons en faire partie. Cela prendra du temps. Cela commencera sur Discord et après cela nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, ont des comptes et ajoutez nos commentaires à En discussion. »

Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais la tentative de Denuvo de prendre le contrôle du récit semble viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."