Denuvo DRM unter Beschuss von „Toxic“ Gamers

Kontroverse um Denuvo-Anti-Piraterie-Software: Produktmanager antwortet auf Spielerfragen

Denuvo-Produktmanager Andreas Ullmann reagierte kürzlich auf die seit Jahren starke Kritik von Gamern an seiner Anti-Piraterie-Software. Er beschrieb die Reaktion der Gaming-Community als „sehr beleidigend“ und betonte, dass ein Großteil der Kritik, insbesondere hinsichtlich der Auswirkungen auf die Leistung, auf Fehlinformationen und Bestätigungsverzerrungen zurückzuführen sei.

Denuvos Anti-Manipulations-DRM-Technologie wurde von vielen großen Verlagen eingesetzt, um neue Spiele vor Piraterie zu schützen, wie beispielsweise das kürzlich veröffentlichte Final Fantasy XVI. Spieler werfen diesem DRM jedoch häufig vor, die Spielleistung zu verlangsamen, und berufen sich dabei manchmal auf Einzelberichte oder unbestätigte Benchmarks, die Unterschiede bei den Bildraten oder der Stabilität nach der Entfernung von Denuvo zeigen. Ullmann weist diese Behauptungen zurück und argumentiert, dass die gecrackte Version des Spiels noch Denuvos Code enthalte.

„Die gecrackte Version hebt unseren Schutz nicht auf“, sagte Ullmann in einem Interview mit Rock, Paper, Shotgun. „Die geknackte Version enthält mehr Code – sie wird zusätzlich zu unserem Code ausgeführt und führt dazu, dass mehr Inhalte ausgeführt werden. Technisch gesehen gibt es also keine Möglichkeit, dass die geknackte Version schneller ist als die nicht gehackte Version.“

Auf die Frage, ob er bestritt, dass Denuvo einen negativen Einfluss auf die Spielleistung haben könne, sagte er: „Nein, ich denke, das steht auch in unseren FAQ zu Discord.“ Er räumte ein, dass es tatsächlich einige „vernünftige Fälle“ gebe wie Tekken 7, ein Spiel, bei dem es bei Verwendung von Denuvo DRM zu erheblichen Leistungsproblemen kam.

Allerdings widersprechen die Fragen und Antworten des Unternehmens zum Thema Manipulationsschutz dieser Aussage. Laut FAQ hat „Anti-Manipulation“ keinen erkennbaren Einfluss auf die Spielleistung und ist nicht für Abstürze in echten ausführbaren Dateien verantwortlich

Über den negativen Ruf von Denuvo und die Schließung des Discord-Servers

Ullmann, selbst ein begeisterter Spieler, betonte, dass Denuvo sich der Frustration der Spieler über DRM bewusst sei, und gab zu, dass es für die Spieler „schwer ist, den direkten Nutzen zu erkennen“. Er glaubt, dass Fehlinformationen aus der Piraterie-Community Missverständnisse schüren, und fordert die Spieler auf, Denuvos Beitrag zur Branche anzuerkennen und es zu vermeiden, DRM ohne stichhaltigere Beweise zu verteufeln.

„Diese großen Unternehmen... suchen nach einer Möglichkeit, das Risiko ihrer Investitionen zu minimieren“, sagte Ullmann. „Auch hier gibt es keinen direkten Nutzen für uns Spieler. Aber wenn man genauer hinschaut, gilt: Je erfolgreicher ein Spiel ist, desto länger wird es Updates erhalten. Je mehr zusätzliche Inhalte das Spiel erhält, desto mehr kommt die nächste Generation von Spielen.“ „Die Möglichkeiten sind im Grunde der Vorteil, den wir normalen Spielern bieten.“

Trotz der Versuche des Unternehmens, das angebliche Missverständnis aufzuklären, erhält Denuvo weiterhin viel Gegenreaktion von Spielern. Am 15. Oktober 2024 versuchte Denuvo einen mutigen Schritt: Es eröffnete einen öffentlichen Discord-Server und lud Spieler ein, Probleme zu diskutieren und Fragen zu stellen. Laut Denuvo ist dies „eine Möglichkeit, unsere Kommunikation zu öffnen und uns Ihnen in gewisser Weise zu öffnen.“

Innerhalb von nur zwei Tagen schaltete Denuvo jedoch die Haupt-Chat-Funktion des Servers ab, nachdem die Plattform von Nutzern überschwemmt wurde, und verwandelte die Plattform in eine mit Memes gefüllte Plattform der Kritik. Eine große Anzahl von Benutzern begann sofort damit, Anti-DRM-Memes, Beschwerden über die Leistung des Spiels und ähnliche Informationen zu veröffentlichen. Das ständige Bombardement überforderte das kleine Moderationsteam von Denuvo und veranlasste es dazu, alle Chat-Berechtigungen zu sperren und den Server vorübergehend in den schreibgeschützten Modus umzukonfigurieren. Ihre Twitter (X)-Beiträge werden jedoch immer noch mit ähnlichen Reaktionen überschwemmt.

Auch wenn ihre ersten Versuche, mit Gamern zu kommunizieren, kläglich scheiterten, blieb Ullmann während eines Interviews mit Rock, Paper, Shotgun entschlossen. „Irgendwo muss man doch anfangen, oder?“ sagte Ullmann. „Jetzt ist also der Startschuss für diese Initiative und wir wollen Teil davon sein. Es wird einige Zeit dauern. Sie wird auf Discord starten und danach hoffen wir, auf andere Plattformen umsteigen zu können: Reddit, Steam-Foren, offizielle Foren.“ Konten und fügen Sie unsere Kommentare zu „In Diskussion“ hinzu.“

Ob die bevorstehenden Transparenzbemühungen die Sichtweise der Community verändern werden, bleibt ungewiss, aber Denuvos Versuch, die Kontrolle über die Erzählung zu übernehmen, scheint darauf abzuzielen, eine ausgewogenere Konversation zwischen Spielern und Entwicklern zu fördern. Wie Ullmann sagte: „Das ist es, worum es bei uns geht. Ehrliche, freundliche Gespräche mit Menschen zu führen. Über etwas zu reden, das wir alle lieben, nämlich Gaming.“