Bị hack bởi vụ hack PSN 2011, một số khách hàng của PlayStation muốn Sony nói chính xác những gì đã xảy ra với PSN vào cuối tuần qua

Mạng PlayStation của Sony (PSN) đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Sau khi phục hồi các dịch vụ, Sony đã đưa ra một lời xin lỗi và đưa ra PlayStation Plus những người đăng ký thêm năm ngày dịch vụ dưới dạng bồi thường.

Tuy nhiên, phản ứng này đã được đáp ứng với những lời chỉ trích từ một số người dùng yêu cầu thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân của việc ngừng hoạt động. Vi phạm dữ liệu PSN 2011, đã xâm phạm khoảng 77 triệu tài khoản, đã thúc đẩy những lo ngại, với một số người dùng đặt câu hỏi về nhu cầu thay thế thẻ tín dụng và bảo vệ trộm cắp danh tính. Những người khác chỉ trích sự thiếu minh bạch của Sony và kêu gọi một lời giải thích chi tiết về vụ việc và các biện pháp phòng ngừa để tránh sự cố trong tương lai.

Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà cả các tựa game một người chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến tình huống phản tác dụng, làm nổi bật sự thay đổi của nhà bán lẻ khỏi doanh số trò chơi video duy nhất.

Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số Ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue vật lý

• 「Thức dậy Elma SIMP

Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã mở rộng các sự kiện trong trò chơi hoặc chế độ thời gian giới hạn do sự gián đoạn PSN. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện quan trọng trong FIFA 25.

Mặc dù thừa nhận việc ngừng hoạt động và nghị quyết của nó, giao tiếp hạn chế của Sony đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và yêu cầu tính minh bạch và trách nhiệm cao hơn.