Tergesa -gesa oleh Hack PSN 2011, beberapa pelanggan PlayStation mahu Sony mengatakan dengan tepat apa yang salah dengan PSN pada hujung minggu

Rangkaian PlayStation Sony (PSN) mengalami gangguan 24 jam pada hujung minggu, yang disebabkan oleh Sony kepada isu "operasi" yang tidak ditentukan. Berikutan pemulihan perkhidmatan, Sony mengeluarkan permintaan maaf dan menawarkan PlayStation Plus pelanggan tambahan lima hari perkhidmatan sebagai pampasan.

Walau bagaimanapun, tindak balas ini telah dipenuhi dengan kritikan daripada beberapa pengguna yang menuntut maklumat yang lebih terperinci mengenai penyebab gangguan tersebut. Pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan kira -kira 77 juta akaun, telah memacu kebimbangan, dengan beberapa pengguna mempersoalkan keperluan penggantian kad kredit dan perlindungan kecurian identiti. Lain -lain mengkritik kekurangan ketelusan Sony dan meminta penjelasan terperinci mengenai kejadian dan langkah pencegahan untuk mengelakkan kejadian masa depan.

Pemadaman ini tidak hanya memberi kesan kepada permainan multiplayer dalam talian tetapi juga tajuk pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan. Percubaan GameStop pada humor mengenai keadaan yang kembali, menonjolkan peralihan peruncit dari jualan permainan video semata -mata.

Ya biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue

• 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025

Beberapa penerbit pihak ketiga memperluaskan acara dalam permainan atau mod masa terhad kerana gangguan PSN. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, dan EA memperluaskan acara utama di FIFA 25.

Walaupun mengakui gangguan dan resolusinya, komunikasi terhad Sony telah menyebabkan banyak pelanggan tidak berpuas hati dan menuntut ketelusan dan akauntabiliti yang lebih besar.