Genshin Impact Maker ชำระ $ 20m สำหรับโพรบกล่องประสานเสียง

Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

ข่าวประชาสัมพันธ์ของ FTC ระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในแอพ การกระทำนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรายการที่มีค่าในเกม ("รางวัลระดับห้าดาว") และค่าใช้จ่ายโดยรวมของการได้รับ

ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์การปฏิบัติของ Hoyoverse โดยระบุว่า บริษัท ใช้ "กลยุทธ์การเลื่อนมืด" ซึ่งหลอกลวงผู้เล่นในการใช้เงินจำนวนมากโดยมีโอกาสน้อยที่จะได้รับรางวัลที่ต้องการ เขาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์ดังกล่าวจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา

ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse เกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) โดยเฉพาะ FTC อ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม FTC เชื่อว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมได้รับการออกแบบให้สับสนและไม่ยุติธรรมซึ่งนำไปสู่การใช้จ่ายที่สำคัญของเด็ก ๆ

เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานนอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินและข้อ จำกัด ด้านการขายกล่องของขวัญแล้ว Hoyoverse ต้อง:

• เปิดเผยต่อรองต่อรองของรางวัล Loot Box และอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ในอนาคต

การตั้งถิ่นฐานนี้ทำหน้าที่เป็นคำเตือนสำหรับนักพัฒนาเกมที่ใช้แนวทางปฏิบัติที่อาจเป็นการหลอกลวงที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้เล่นอายุน้อย