De Airtel Tribe-app is de ultieme one-stop-shop voor alle retailers, waardoor klantenservice en persoonlijk accountbeheer met Airtel worden gestroomlijnd. Met deze app kunnen retailers een breed scala aan klantenservices efficiënt afhandelen, waaronder nieuwe klantregistratie, het bewerken van bestaande registraties, SIM -swap, mobiele nummerportabiliteit (MNP), airtime en bundelaankopen, AM Cash In/Out Transactions, Bill Payments en EVD/AM -overdrachten voor andere retailers.
Naast klantenservice stelt de Airtel Tribe App retailers in staat om hun eigen accounts naadloos te beheren. Belangrijkste kenmerken zijn het bekijken en bewerken van profielen, het beheren van aandelenverzoeken en aankopen, het bekijken van verkoophiërarchieën, het resetten van AM/EVD -pinnen, ontgrendelingsrekeningen, toegang tot agentleningen en het rechtstreeks vanuit hun rekeningen. De app biedt ook gedetailleerde inzichten in transactiegeschiedenis, verdiende commissies en algehele prestaties op Airtel-services, waardoor retailers zelfbedieningstaken kunnen uitvoeren en moeiteloos serviceverzoeken aan Airtel kunnen indienen.
Om retailers op de hoogte te houden en betrokken te houden, ondersteunt de app de lijst van belangrijke trainingsnotities, enquêtes en digitale kennisgevingen. De Airtel Tribe-app is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn en is beschikbaar in zowel Engels als Frans om tegemoet te komen aan de diverse activiteiten van Airtel Africa, waardoor het een essentieel hulpmiddel is om de bedrijfsproductiviteit bij retailers te verbeteren.
Wat is er nieuw in de nieuwste versie 2.28.0
Laatst bijgewerkt op 9 oktober 2024
Kleine bugfixes en verbeteringen zijn geïmplementeerd. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!
Schermafbeelding







